İade ve Değişim Koşulları

Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için (bilgi girilmemiş) adresine sipariş numaranızla birlikte yazmanız yeterlidir.

İade Alınamayan Ürünler

Parfümler kişisel kullanıma yönelik ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, koruyucu ambalajı (jelatin, bant, mühür) açılmış veya kullanılmış ürünler sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkınız saklıdır.

Hasarlı, Hatalı veya Eksik Ürün

Kargo paketini teslim alırken hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Hatalı, kırık, sızdıran veya siparişinizden farklı bir ürün ulaştıysa, ambalajı açılmış olsa dahi teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize bildirin; ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu durumda gönderim masrafları tarafımıza aittir.

İade Süreci

1. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletin.
2. Size bildirilen anlaşmalı kargo koduyla ürünü, faturasıyla birlikte gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra bedel, en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Havale/EFT ödemelerinde iade için ad soyad ve IBAN bilgisi istenir.

İletişim

(bilgi girilmemiş) · 0533 408 98 84 · (bilgi girilmemiş)